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社企小故事(員工培訓篇)

培育人才是企業發展的重要一環。許多公司都會為員工安排培訓,提升工作能力及鞏固團隊關係,保持企業競爭力。

疫情肆虐之下,不少早已計劃的培訓活動都被迫停辦。然而,憑著靈活多變的特點,籌辦培訓活動的社企調整營運策略,將活動由實體改為網上進行,甚至實體網上活動兼辦,回應疫情的挑戰。藉著託付社企策劃員工培訓,企業可實踐責任採購,為其服務創造更高的社會價值,同時在「疫」境下以行動支持社企。

今期社企小故事找來兩位社企負責人 — 體育係的Tina及The Project Futurus的Queenie,與大家分享疫情下的營運經驗,並向想復辦實體活動的社企給予一些建議和鼓勵。

  1. 體育係:靈活經營 活動網上實體兼備
  2. The Project Futurus: 生活仍要繼續 復辦實體活動

體育係:靈活經營 活動網上實體兼備

社企小故事 - 體育係   社企小故事 - 體育係

屋邨內的公共空間,一班街坊戴著耳機,邊聽音樂、邊聽教練講解,一齊做熱身及玩遊戲式運動。 體育係創辦人之一Tina說,新冠肺炎疫情爆發初期,很多人不敢外出,大人小孩長期困在家裡,情緒難免出現問題。體育係遂跟非牟利機構合作,在深水埗及天水圍的屋邨舉行「樓下好精神」運動會,讓街坊齊來抖抖氣。

Tina坦言疫情下辦實體活動,必然會自問「點解你夠薑搞實體活動先?」,要令參加者既開心、又放心,防疫措施就得格外花心思。參考了外國的silent disco,參加者來到會獲發耳機,站在特定的方格,與身邊人相距2米, 戴上耳機聽著教練講解,在音樂陪伴下做熱身、玩遊戲式運動,如反應燈、芬蘭木柱等,有時亦會融入劇場遊戲。每節約45分鐘,大家都玩得不易樂乎。

「樓下好精神」參與人次近1000,有些參加者更會早早到場,等候「運動會」開始,參加者填寫的問卷更反映9成參與者,參與後感到開心,並稱活動有助他們培養運動習慣。與此同時,因應疫情下不少體育從業員被迫停工,活動亦為他們提供工作機會。Tina指,體育係正正就是想以運動為手段、解決一些社會問題,「樓下好精神」正是一例。相關項目即將推出2.0,除原有兩區外,會再擴展至北區的屋邨,同時會入學校,並在校內找有意投身體育事業的年輕人,加以培訓、協助他們就業。

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其實在疫情前,體育係亦為不少機構舉辦「同事運動會」作員工培訓,如賽馬會、水務署等。但疫情持續逾年,不少機構、企業推行在家工作,舉辦實體活動自然受影響。其中與星展銀行擬定的義工活動被迫延期3次,仍無法以實體形式舉辦。當活動改為網上進行,客戶亦質疑「網上做運動會得唔得㗎?」。但活動完結2小時後,客戶主動來電大讚活動,想再加開4至6場。

這場在網上進行的運動會,除了銀行員工參與、亦有不少長者加入。他們會一齊以毛巾操做熱身,以便在問答比賽中,做出動作選擇答案搶分,期間兩代人都發現原來大家對很多事的認知都不一樣,對彼此有更多了解。其後,Tina的團隊透過視像軟件中的「break out room(分組討論)」功能,讓兩代人有機會傾談,認識對方。活動反應好,Tina及客人都滿意效果。她直言,與其推銷一樣不符合客人需要的服務,不如反過來,運用創意,為客人提供能解決客觀問題、達到他們預期效果的其他選項。

當被問到未來會想多做實體活動,Tina笑言「實體有實體好玩,網上又確實令大家慳咗時間、唔使travel⋯⋯」她認為,社企要靈活點,要考慮到客人的需要,用具創意的方法,令活動達到雙方預期的效果、提供有質素的服務。

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The Project Futurus: 生活仍要繼續 復辦實體活動

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「照顧者同老人家嘅生活仍然要繼續,佢哋真係要幫手,唔等得。」The Project Futurus創辦人兼CEO Queenie坦言在疫情下復辦實體軟餐工作坊確實有點冒險,但每日見到不少人在社交平台專頁留言、向「軟餐俠」發求助訊息,縱然有風險,Queenie跟她的團隊還是毅然決定復辦實體軟餐工作坊,Queenie再三提到:「因為佢哋真係唔可以再等。」

疫情初期,所有實體活動停擺,位於荃灣的創意工作室暫停開放。Queenie曾為NGO辦過網上軟餐工作坊,整整兩個小時,由吞嚥困難、軟餐原理、講到日本介護食⋯⋯ 參與的照顧者都認真地聽,但Queenie仍然覺得與實體工作坊相比,差別很大。

她解釋,以往參加者來現場參與工作坊,大家閒談間,她會更了解個別患者吞嚥困難的情況、亦會就照顧者的生活情況提供更多建議。譬如有照顧者不能一日三餐都整軟餐,她就教照顧者一次整兩餐,並教授妥善雪藏及翻熱的方法。參加者在工作坊完結之後,很多時亦「捉住」Queenie問不同問題。但當工作坊移師網上,這些涉及個人生活、以至私隱的話題,就難以仔細討論。

有吞嚥困難的人其實不只長者,還有一些中風、患頭頸癌(如鼻咽癌)、晚期病患人士等。Queenie指,有些癌症患者很年輕,20多歲至40歲的都有,他們雖然仍有咀嚼能力,但吞嚥能力弱,他們形容自己進食的問題是「唔上唔落」,一直都想找方法食好些、提升生活質素。有不少人上完工作坊、學了技巧,都會回家嘗試各類軟餐:心型午餐肉、以豆漿製成的豆腐花、燒賣、牛肉球⋯⋯Queenie笑言每次收到這些自製軟餐的相片,便感到十分滿足,樂見參加者學以致用。

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因此,有見疫情稍緩之時,Queenie跟同事便復辦實體工作坊,至今已復辦15場。復辦實體軟餐工作坊有一定風險,所以Queenie跟團隊防疫功夫做足,參與的同事均會做檢測,而事前會再三跟參與者確認其身體情況,若有不適會安排退款;出席的參加者亦要填寫健康申報表,工作坊期間不設試食,全程要戴手套、口罩。Queenie指參加者很有防疫意識,大家都深怕不幸在外染疫,回家會影響長者或病人。

實體軟餐工作坊由今年2月起,逢周六有三班,本月起更會於平日開設晚間工作坊,方便在職人士。工作坊亦已重新走進校園,接下來再有數場將於不同學校進行。一切貌似回歸正常,當Queenie被問到有甚麼建議可給予其他社企,她坦言不敢說建議,僅說深明社企疫情下經營很困難,外界人亦未必很著重社企創造的價值,只能鼓勵大家不忘初心、堅持做對社會有意義的事。

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